Medewerker binnendienst E-commerce
Ben jij op zoek naar een afwisselende commerciële functie in een groeiend e-commerce bedrijf? Krijg jij energie van klanten adviseren, informeren én ondersteunen via mail, telefoon of chat? En help jij het salesteam graag met het behalen van mooie resultaten? Dan ben jij de Medewerker Binnendienst die wij zoeken!
Over DSIT
DSIT is dé specialist in serverkasten, bekabeling en accessoires. Vanuit ons hoofdkantoor in Almelo – met twee moderne kantoortuinen en een magazijn van 5000 m2 – regelen wij alles zelf: van inkoop en logistiek tot klantenservice, marketing en IT. Dankzij deze korte lijnen kunnen we snel schakelen en onze klanten altijd direct helpen. Onze producten worden dagelijks geleverd aan klanten in heel Europa. Van fastfoodketens en retailers tot de installatiebranche, gezondheidszorg en maritieme sector.
Of het nu gaat om een zakelijke of particuliere klant: wij zorgen dat ze altijd de juiste producten én service krijgen. Dat is de uitdaging waar ons team elke dag voor gaat!
Wat ga je doen?
Als medewerker binnendienst E-commerce ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze bij hun vragen, geeft advies over onze producten en denkt mee over de beste oplossing. Heb je de kans om een extra product te verkopen? Top, dat pak jij natuurlijk mee!
Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten blij zijn en blijven!
Gedurende de werkdag ben je bezig met:
- Je staat klanten te woord, telefonisch en via mail of chat.
- Je geeft advies over onze producten en denkt mee in oplossingen.
- Je verwerkt bestellingen en volgt deze op.
- Je doet aftersales en zorgt dat alles naar tevredenheid is geregeld.
- Je spot kansen voor extra verkoop of andere diensten (up- en cross-selling).
- Je werkt samen met diverse afdelingen binnen DSIT waaronder de afdelingen sales buitendienst, finance en het magazijn.
Dit zoeken wij in onze nieuwe collega:
- Je hebt een afgeronde opleiding op mbo (niveau 4) of hbo.
- Je hebt bij voorkeur kennis van de programma's SAP en Magento, maar dit is geen must.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van een extra taal is een pré.
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar vind het ook leuk om samen te werken met je ander Nederlandse en Duitse collega's op de binnendienst.
Wat bieden wij jou?
- Werken in een gezellig team binnen een groeiend en ambitieus bedrijf.
- Flexibele werktijden tussen 07:00 en 18:00 uur, jij bepaalt wanneer je start (max. 8 uur/dag).
- Doorgroeimogelijkheden en een opleidingsbudget van €1.000,- per jaar.
- Korting op onze producten (altijd handig!).
- Kilometervergoeding en een goede pensioenregeling.
- Een informele werksfeer waarin hard gewerkt wordt en ruimte is voor gezelligheid.
- 25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband), zodat je ook lekker kunt opladen.
- Elke dag vers fruit op kantoor.
- De optie om 1 dag per week vanuit huis te werken.
- Vrijdagmiddagborrel en regelmatig personeelsuitjes.
- Gratis toegang tot de sportschool in ons pand – blijf lekker fit voor of na werktijd!
Klaar om aan de slag te gaan?
Zie jij jezelf al werken bij DSIT en wil je onderdeel worden van ons gezellige en gedreven team? Solliciteer dan vandaag nog! Stuur je CV en een korte motivatie naar Kim van der Veen en wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie om kennis te maken.
Heb je nog vragen over de functie? Bel naar +31 (0) 74 852 64 48 of mail gerust, we vertellen je graag meer!